도서소개

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목차

[PART 01] 텔레기본지식 CHAPTER 01 금융경제일반 CHAPTER 02 창구실무법률 CHAPTER 03 고객서비스 및 창구마케팅 CHAPTER 04 내부통제 및 리스크관리 [PART 02] 창구실무 Ⅰ CHAPTER 01 일반수신 CHAPTER 02 가계여신실무 CHAPTER 03 외국환 업무 CHAPTER 04 내국환 업무 [PART 03] 창구실무 Ⅱ CHAPTER 01 출납 및 계산업무 CHAPTER 02 전자금융 CHAPTER 03 지로 및 공과금 CHAPTER 04 신용카드 CHAPTER 05 신탁 및 집합투자 CHAPTER 06 방카슈랑스 [PART 04] 최종모의고사 최종모의고사 1회 최종모의고사 2회 최종모의고사 1회 정답 및 해설 최종모의고사 2회 정답 및 해설